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帮助中心

账户与安全

如何修改个人资料?

您可以进入“我的账户”页面,进行个人信息的修改。

为什么要开通银行存管账户?

开通银行存管账户的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。有了银行存管,用户的每笔投资都会更加安全放心。银行全程存管用户资金,提升了资金的安全性。

开通存管账户需要输入姓名、证件号、银行卡号及预留手机号四要素并设置交易密码(6-18位数字、大小写字母和特殊字符组合,不支持空格),四要素信息须完全匹配方可开通存管账户,交易密码用于快捷充值、提现、解绑银行卡等操作。存管所绑定的银行卡将默认为您的快捷充值卡和提现卡。

为什么要设置密码保护问题?

您需要在注册后及时设置密码保护问题及答案。密码保护问题的设置可以帮助我们在您进行重置登录密码等重要操作时确认您的身份,保护您的交易安全。

为什么要进行手机验证?

通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在乐钱进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。乐钱对所有用户资料严格保密。