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帮助中心

账户与安全

如何修改个人资料?

您可以进入“我的账户”页面,进行个人信息的修改。

为什么要进行实名认证?

实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。实名认证全过程很简单,乐钱对所有用户资料严格保密。

为什么要设置密码保护问题?

您需要在注册后及时设置密码保护问题及答案。密码保护问题的设置可以帮助我们在您进行重置登录密码等重要操作时确认您的身份,保护您的交易安全。

为什么要进行手机验证?

通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在乐钱进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。乐钱对所有用户资料严格保密。

为什么要进行银行卡验证?

出于对用户资金安全的考虑,乐钱规定每个账户的资金必须提现至用户本人的银行卡中。用户需在管理或绑定银行卡时确保输入本人正确银行卡号,乐钱将自动验证用户姓名、身份证号,与银行卡三者的匹配关系,三者完全相符才可实现银行卡绑定成功。同时,出于更高级别的安全考虑,乐钱建议用户使用银行预留手机号注册。