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帮助中心

充值与提现

乐钱充值卡如何使用?

乐钱充值卡充值与投资方法

如何申请开通网上银行?

目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

我用网银充值上限是多少?

对于充值上限我们无法给您具体的答案,这要取决于您网银所属银行的具体规定。由于大多数银行默认的额度一般会偏低,我们建议您致电相关银行查询下您所持银行卡的额度并适当做出调整,以顺利进行投资。

怎样进行充值?

1、进入账户后点击“我要充值”,输入充值金额,选择“快捷支付”或“网银支付”。

2、如选择“快捷支付”,直接点击“立即充值”,进入新网银行资金存管系统快捷充值页面,默认使用开通银行存管所绑定的银行卡进行快捷支付,输入短信验证码、交易密码,点击“同意协议并支付”即可完成充值。

3、如选择“网银支付”,可使用任意储蓄卡进行充值(需开通网银),选择网银支付渠道(连连支付或丰付),点击 “立即充值”,进入新网银行资金存管系统,在支付界面按提示完成充值即可。点击查看乐钱平台各银行卡充值指南。

如何提现?充值和提现需要费用吗?提现需要多久到账?

充值手续费由乐钱垫付,用户充值完全免费。

您可以随时提取投资回款:进入“我的账户”,点击页面中间“我要提现”按钮,即可进入提现流程。

用户账户可提现余额大于等于0.01元时,可操作提现;但提现金额需大于等于1.52元,提现金额小于1.52元时不予提现,系统会有相应提示。

提现说明:

1、提现金额大于等于200元,免提现手续费;提现金额小于200元,手续费1.5元/笔。若提现金额中有充值后未投资的直接提现,另收取未投资提现金额0.5%的手续费。

2、个人用户单笔提现限额100万元,单日无限额;企业用户单笔提现限额1000万元,单日无限额。

3、工作日投资回款(本金及利息)12:00前提现最晚当天下午到账,12:00-24:00提现实时到账(T+0),非工作日提现会顺延至下一个工作日当天最晚下午到账。

4、未投资提现、项目出让资金提现最晚下一个工作日到账(T+1)。

5、如有任何问题,请拨打乐钱全国服务热线:400-890-6767。

提现时需要进行什么验证?

提现需要输入短信验证码、交易密码确认。您提交提现申请后,会收到短信提醒。

为什么提现会失败?

若用户本人银行账户被司法冻结或正在办理挂失过程中,或银行系统原因,可能会提现失败。如果遇到上述情况,您的提现资金仍留存在银行存管账户上,请您不必担心资金安全。